Laatst bijgewerkt 1 september 2026
1. Toepasselijkheid
a.Deze voorwaarden zijn van toepassing op-, en maken deel uit van, alle huidige en toekomstige aanbiedingen, overeenkomsten en andere op enig rechtsgevolg gerichte handelingen waarbij VOLLE VAART® (ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 77326474) is betrokken, alsmede op alle gevolgen daarvan.
b.Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig voor zover deze afwijkingen uitdrukkelijk en schriftelijk tussen partijen overeen zijn gekomen. Aan een dergelijke uitdrukkelijke en schriftelijk overeengekomen afwijking kan opdrachtgever geen rechten ontlenen voor toekomstige overeenkomsten.
c.Andere algemene voorwaarden, waaronder die van opdrachtgever, hoe deze ook worden vermeld of genoemd, zijn niet van toepassing op de rechtsverhouding tussen partijen en worden op voorhand door VOLLE VAART® afgewezen.
2. Begrippen
In deze overeenkomst dient te worden verstaan onder:
a.Opdrachtgever: iedere (rechts)persoon, tot wie de aanbieding is gericht dan wel met wie een overeenkomst is afgesloten, op grond waarvan VOLLE VAART® een product en/of dienst levert tegen betaling van de (koop)prijs;
b.Product: alle producten die door VOLLE VAART® worden verkocht in het kader van de normale bedrijfsvoering;
c.Dienst: Alle diensten die door VOLLE VAART® worden geleverd in het kader van de normale bedrijfsvoering. Dit bestaat o.a. – doch niet uitsluitend – uit het realiseren en/of aanpassen van websites, het onderhoud van websites, het opstellen, implementeren en uitvoeren van een marketingplan alsmede vormgeving in de breedste zin des woords;
d.Prijs: de prijs die Opdrachtgever betaalt voor aankoop en levering van het product en/of de dienst;
e.Overeenkomst: De overeenkomst tussen VOLLE VAART® en Opdrachtgever, waarbij Opdrachtgever VOLLE VAART® de opdracht geeft het in deze overeenkomst genoemde product en/of dienst te leveren tegen betaling van een prijs;
f.Partijen: VOLLE VAART® en Opdrachtgever.
3. Totstandkoming van de overeenkomst
a.Alle aanbiedingen van VOLLE VAART® zijn vrijblijvend en herroepbaar, ook indien daarin een termijn is genoemd waarvoor het aanbod geldt. Dit is ook het geval na aanvaarding van de opdrachtgever, mits de herroeping onverwijld geschiedt. Bij mondelinge informatieverstrekking wordt een aanbod eerst geacht te zijn gedaan, zodra dit schriftelijk door VOLLE VAART® is bevestigd.
b.Offertes zijn geldig gedurende 30 dagen na dagtekening van de offerte of aanbieding of zoveel korter als in de offerte en/of aanbieding staat vermeld.
c.De overeenkomst komt tot stand doordat de opdrachtgever dit schriftelijke aanbod (offerte) door middel van een schriftelijke opdrachtbevestiging aanvaardt binnen de geldigheidsduur van de offerte.
d.In afwijking van het bepaalde van art. 6:225, tweede lid van het Burgerlijk Wetboek is VOLLE VAART® in een geval als daarin bedoeld niet gebonden aan in de aanvaarding door de wederpartij voorkomende afwijkingen van het aanbod van VOLLE VAART®, maar komt de overeenkomst tot stand overeenkomstig het aanbod van VOLLE VAART®.
e.Aanbiedingen, overeenkomsten en wijzigingen van en aanvullingen op overeenkomsten binden VOLLE VAART® alleen indien en voorzover deze schriftelijk zijn vastgelegd en namens VOLLE VAART® bevoegdelijk zijn ondertekend. Op deze bepaling kan alleen VOLLE VAART® een beroep doen.
4. Tarieven en betaling
a.De opdrachtgever wordt geacht de door VOLLE VAART® gehanteerde tarieven te kennen en daarmee akkoord te gaan.
b.Facturatie geschiedt op basis van de overeenkomst tussen partijen. Dit betreft ofwel een vast bedrag voor de gehele opdracht (eventueel verhoogd met meerwerk) dan wel facturatie op basis van een uurtarief. Uiteindelijke facturatie geschiedt in dat laatste geval op basis van de bestede tijd maal het overeengekomen uurtarief, met een minimum van 1 uur (60 minuten) voor iedere afzonderlijke opdracht.
c.Ongeacht de inhoud en overige kenmerken van de opdracht zal VOLLE VAART® minstens 1 uur (60 minuten) in rekening brengen.
d.Alle prijzen zijn in Euro's (€). Alle prijzen zijn exclusief B.T.W. / omzetbelasting en exclusief alle lokale belastingen, tenzij uitdrukkelijk is aangegeven dat dit erbij inbegrepen is, en exclusief eventuele overige van overheidswege geheven lasten (waaronder – doch niet uitsluitend – importheffingen). Deze worden apart bij de klant in rekening gebracht.
e.Prijzen en overige voorwaarden genoemd in aanbiedingen van VOLLE VAART® zijn gebaseerd op de soort dienst en/of de soort en het aantal producten, genoemd in de desbetreffende aanbieding. Indien de uiteindelijke opdracht afwijkt van de aanbieding, is VOLLE VAART® niet gebonden aan de prijs en voorwaarden van zijn aanbieding.
f.VOLLE VAART® is gerechtigd de prijzen eenzijdig te verhogen, ook na totstandkoming van de overeenkomst. VOLLE VAART® zal de opdrachtgever daar voor zover mogelijk zo spoedig mogelijk van op de hoogte stellen.
g.De prijzen van hosting en onderhoud zullen jaarlijks worden verhoogd met een indexatie conform de CBS Consumentenprijsindex (CPI).
h.In het geval VOLLE VAART® eenzijdig een verhoging van meer dan 10% van de overeengekomen prijzen vaststelt, is de opdrachtgever gerechtigd de overeenkomst te ontbinden mits VOLLE VAART® nog niet is overgegaan tot uitvoering van de overeenkomst. Indien dat wel het geval is, dan is ontbinding niet mogelijk. Indien de opdrachtgever de overeenkomst op deze grond ontbindt, is VOLLE VAART® niet verplicht de schade te vergoeden die de opdrachtgever mogelijkerwijs lijdt als gevolg van de ontbinding.
i.VOLLE VAART® kan (gedeeltelijke) betaling van een factuur verlangen van een opdrachtgever alvorens hij overgaat tot levering van zijn diensten / producten aan de opdrachtgever.
j.Betaling van facturen dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum op de in de factuur vermelde wijze, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Indien de opdrachtgever aanleiding ziet de hoogte van de factuur te betwisten, dient hij dit schriftelijk te doen binnen 14 dagen na de factuurdatum. Na afloop van deze termijn kan de opdrachtgever geen beroep meer doen op onjuistheid van de factuur.
k.Betaling geschiedt onder vermelding van het factuurnummer van de factuur waarvoor de betaling wordt verricht. Bij het ontbreken van de vermelding van het factuurnummer geldt het bepaalde in artikel 6:43 lid 2 BW.
l.De termijn van 14 dagen is een fatale termijn. Bij niet tijdige betaling is opdrachtgever derhalve zonder enige aanmaning of ingebrekestelling is vereist van rechtswege in verzuim. Zodra de opdrachtgever in verzuim is ten aanzien van de tussen partijen gesloten overeenkomst worden alle op dat moment nog niet opeisbare vorderingen van VOLLE VAART® op die opdrachtgever terstond opeisbaar.
m.Enig recht van de wederpartij op verrekening van zijn eventuele vorderingen op VOLLE VAART® met welke vordering ook van VOLLE VAART® op de Opdrachtgever is uitdrukkelijk uitgesloten, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen. VOLLE VAART® heeft te allen tijde het recht en de bevoegdheid om vorderingen die hij heeft op de Opdrachtgever te verrekenen met eventuele vorderingen die de Opdrachtgever heeft op VOLLE VAART®.
n.Zodra de opdrachtgever in verzuim is ten aanzien van de tussen partijen gesloten overeenkomst, worden alle op dat moment nog niet opeisbare vorderingen van VOLLE VAART® op die opdrachtgever terstond opeisbaar.
o.Zodra de Opdrachtgever in verzuim is, is de opdrachtgever aan VOLLE VAART® vanaf de datum van verzuim de wettelijke handelsrente (ex artikel 6:119a BW) verschuldigd, waarbij een gedeelte van een maand als een maand wordt aangemerkt.
p.Door de opdrachtgever verrichte betalingen strekken in de eerste plaats steeds ter afdoening van alle verschuldigde kosten en rente en in de tweede plaats ter afdoening van de opeisbare oudste facturen, ook al vermeldt de opdrachtgever dat de voldoening betrekking heeft op een latere factuur.
q.VOLLE VAART® is gerechtigd tot vergoeding van alle kosten verbonden aan de incassering van haar vordering(en) op de opdrachtgever. VOLLE VAART® is gerechtigd haar vordering ter zake van een onbetaald gebleven factuur onmiddellijk aan een derde ter incassering uit handen te geven. Alle (buiten)gerechtelijke kosten om te komen tot incassering van de vordering komen nadrukkelijk integraal voor rekening van de opdrachtgever. De buitengerechtelijke kosten worden gebaseerd op de Wet normering buitengerechtelijke incassokosten en het bijbehorende besluit. VOLLE VAART® is niet gehouden om aan te tonen dat de buitengerechtelijke incassokosten daadwerkelijk door hem zijn gemaakt.
5. Uitvoering van de overeenkomst
a.VOLLE VAART® zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.
b.Indien en voor zover een goede uitvoering van de Overeenkomst dit vereist, heeft VOLLE VAART® het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden. Daarvoor behoeft hij geen goedkeuring van de opdrachtgever.
c.De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan VOLLE VAART® aangeeft dat deze noodzakelijk zijn, dan wel waarvan de opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig door VOLLE VAART® worden ontvangen, bij gebreke waarvan VOLLE VAART® het recht heeft de uitvoering van de overeenkomst op te schorten dan wel de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven bij opdrachtgever in rekening te brengen.
d.Indien door VOLLE VAART® of door Opdrachtgever ingeschakelde derden in het kader van de opdracht werkzaamheden worden verricht op de locatie van de Opdrachtgever of een door Opdrachtgever aangewezen locatie, draagt Opdrachtgever kosteloos zorg voor de door die medewerkers in redelijkheid gewenste faciliteiten.
6. Duur overeenkomst en levertijden
a.Het ontwerpen en ontwikkelen van een (nieuwe) website door VOLLE VAART® voor de Opdrachtgever wordt beschouwd als een eenmalige verbintenis en kent derhalve geen looptijd.
b.Alle overige overeenkomsten worden aangegaan voor de onbepaalde tijd, tenzij er sprake is van een eenmalige opdracht dan wel tenzij er in de overeenkomst een concrete duur van de overeenkomst wordt aangegeven. Een andere uitzondering wordt vermeld in artikel 7 sub b.
c.De door VOLLE VAART® bij de levering van het overeengekomen product opgegeven specificaties en termijnen zijn globaal en informatief en nimmer te beschouwen als fataal voor het door VOLLE VAART® te leveren product en/of dienst, tenzij partijen uitdrukkelijk schriftelijk anders overeen zijn gekomen. VOLLE VAART® verbindt zich ertoe zich in te spannen overeenkomstig de aangegeven specificaties en termijnen te leveren. Bij overschrijding bestaat evenwel geen recht op schadevergoeding, opschorting of ontbinding.
d.Indien partijen een bindende termijn voor (op)levering overeen zijn gekomen (en dat kan alleen schriftelijk), is VOLLE VAART® in geval van overschrijding daarvan eerst in verzuim nadat hij schriftelijk in gebreke is gesteld en hem een redelijke termijn is gegund alsnog na te komen. Overschrijding van de overeengekomen levertijd geeft in geen geval recht op schadevergoeding, tenzij partijen dit vooraf nadrukkelijk overeen zijn gekomen.
e.De benodigde gegevens, teksten, beeldmateriaal etc. worden tijdig door de opdrachtgever aangeleverd bij VOLLE VAART®.
f.De in de overeenkomst vermelde levertijd wordt in elk geval verlengd met de periode waarin de opdrachtgever in verzuim is ten aanzien van enigerlei verplichting jegens VOLLE VAART® of de periode waarin VOLLE VAART® gerechtigd is zich op enig opschortingsrecht of overmacht te beroepen. Dat is bijvoorbeeld – doch niet uitsluitend – het geval wanneer de opdrachtgever input moet aanleveren aan VOLLE VAART® maar daartoe niet (tijdig) over gaat.
7. Onderhoudscontracten
a.De voorwaarden in dit artikel gelden alleen voor onderhoudscontracten met betrekking tot een bestaande Website.
b.Een onderhoudsovereenkomst met betrekking tot een bestaande Website tussen VOLLE VAART® en de opdrachtgever kent een minimale looptijd van 6 maanden en wordt iedere 6 maanden stilzwijgend verlengd met 6 maanden. Na het verstrijken van de minimale looptijd kan de overeenkomst op elk gewenst moment schriftelijk worden opgezegd, met inachtneming van een opzegtermijn van 2 maanden.
c.Met onderhoud van de Website wordt bedoeld het toevoegen, verwijderen en wijzigen van functies welke door VOLLE VAART® vervaardigd is/zijn, inclusief contacten met het hostingbedrijf (indien van toepassing). Functies die zijn toegevoegd, verwijderd of gewijzigd door derden vallen nooit binnen een onderhoudscontract, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
d.Betaling van de onderhoudscontracten geschiedt per maand en bij vooruitbetaling, middels facturering door VOLLE VAART®. Indien de opdrachtgever daar akkoord mee gaat, kan dit ook middels automatische incasso geschieden.
e.De maandelijkse kosten van het onderhoudscontract worden separaat schriftelijk overeengekomen, maar bedragen minstens € 80,00 excl. BTW.
f.De opdrachtgever heeft hiermee recht op 60 minuten onderhoud per maand. Niet-gebruikte minuten vervallen aan het einde van elke maand en worden niet opgespaard of doorgeschoven naar volgende maanden.
g.Indien blijkt dat het onderhoud structureel meer tijd kost (inhoudende dat minstens drie maanden op een rij het onderhoud meer kost dan 60 minuten per maand), zal VOLLE VAART® de maandprijs verhogen. De opdrachtgever heeft dan het recht de prijsverhoging te accepteren, dan wel de overeenkomst te ontbinden.
h.Indien blijkt dat het onderhoud structureel minder tijd kost, dan blijft de overeengekomen prijs gelden. De opdrachtnemer heeft nimmer recht op restitutie.
i.Indien blijkt dat het onderhoud incidenteel meer tijd gaat kosten, dan heeft dit te gelden als meerwerk. VOLLE VAART® zal de opdrachtgever hier tijdig voor waarschuwen en een inschatting maken van de incidentele extra kosten.
8. Gebreken / reclamatie
a.De Opdrachtgever heeft gedurende 30 dagen na (op)levering / uitvoering van de werkzaamheden de gelegenheid duidelijk omschreven gebreken aan de geleverde diensten / producten te melden aan VOLLE VAART®, waarna VOLLE VAART® deze gebreken zal trachten te verhelpen. Na deze periode komen oplossingen voor eventuele gebreken voor eigen rekening van de Opdrachtgever.
b.Wanneer aan VOLLE VAART® binnen de genoemde termijn geen gebreken gemeld worden, vervalt elke mogelijkheid tot reclamatie. Dit is alleen anders indien de Opdrachtgever kan aantonen dat het gebrek niet eerder is ontdekt en ook niet eerder ontdekt had kunnen worden.
c.Door de Opdrachtgever verstrekte onjuiste informatie die leidt tot gebreken in het geleverde wordt nadrukkelijk niet verstaan onder "gebreken".
d.Reclamatie schort de verplichtingen van de Opdrachtgever niet op.
e.Bij tijdige melding van gebreken door de opdrachtgever, zal VOLLE VAART®, indien en voor zover de melding naar zijn oordeel gegrond is, overgaan tot herstel van het gebrek. In geen geval zal de waarde van de prestatie die VOLLE VAART® verricht naar aanleiding van de melding van het gebrek de prijs van het gebrekkige gedeelte van het geleverde product overstijgen.
f.VOLLE VAART® is niet aansprakelijk voor enige schade als gevolg van het gebrek. Evenmin is VOLLE VAART® gehouden enige andere prestatie te verrichten dan de prestatie die hij heeft gekozen ingevolge deze bepaling.
g.De mogelijkheid tot het instellen van enige vordering in rechte dan wel het aanhangig maken van enig geschil door de opdrachtgever jegens VOLLE VAART® ter zake van of naar aanleiding van enige overeenkomst vervalt c.q. verjaart na verloop van één jaar nadat de opdrachtgever op de hoogte was c.q. op de hoogte had kunnen zijn van de aanleiding daartoe.
9. Tussentijdse beëindiging door de opdrachtgever
a.Bij beëindiging van de overeenkomst voor aanvang van de werkzaamheden is de opdrachtgever verplicht om 25% van de totaalsom van de overeenkomst incl. BTW te betalen.
b.Bij tussentijdse beëindiging van de overeenkomst door de opdrachtgever is de opdrachtgever 75% van de totaalsom van de overeenkomst incl. BTW verschuldigd.
c.Wanneer VOLLE VAART® reeds meer dan 80% van de overeenkomst heeft uitgevoerd (te bepalen door VOLLE VAART®) is de opdrachtgever 100% van de totaalsom van de overeenkomst incl. BTW verschuldigd.
10. Overmacht
a.Onder "overmacht" wordt verstaan elke omstandigheid op grond waarvan (verdere) nakoming van de overeenkomst door VOLLE VAART® redelijkerwijs niet van hem kan worden verlangd. Hieronder wordt in elk geval, maar niet uitsluitend, begrepen export- en/of importverboden, een door een derde aan VOLLE VAART® opgelegd verbod om producten te leveren vanwege strijd met rechten van industriële of intellectuele eigendom van een derde, staking, brand en andere calamiteiten die de bedrijfsvoering verhinderen of beperken, gebrek aan grond en/of hulpstoffen, transportbelemmeringen, oorlogen, oproer en maatregelen van hogere hand zulks ongeacht of deze omstandigheden zich voordoen bij VOLLE VAART® of bij zijn toeleveranciers.
b.In geval van overmacht aan de zijde van VOLLE VAART® heeft hij het recht om naar zijn keuze de uitvoering van de overeenkomst op te schorten, de overeenkomst te laten uitvoeren door derden of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden zonder dat VOLLE VAART® in enige door de opdrachtgever geleden schade te vergoeden verplicht is. Een dergelijke overmacht verschaft de opdrachtgever niet het recht de overeenkomst geheel of partieel te ontbinden, tenzij de opdrachtgever aantoont dat de schade die zij lijdt als gevolg van de overmacht aan zijn zijde zo groot is dat van de opdrachtgever niet gevergd kan worden de overeenkomst na te komen.
c.Indien VOLLE VAART® besluit om (conform lid b van dit artikel) de overeenkomst te laten uitvoeren door derden, is zij niet verplicht dit aan de opdrachtgever te melden. Dit is alleen anders wanneer de kosten voor de opdrachtgever dan hoger zijn dan overeengekomen. In dat geval zal VOLLE VAART® de opdrachtgever tijdig informeren over deze prijsverhoging. Indien de opdrachtgever besluit de overeenkomst te beëindigen, dan geldt het bepaalde in artikel 9 van deze algemene voorwaarden.
11. Eigendomsvoorbehoud
a.Alle door VOLLE VAART® aan de opdrachtgever geleverde producten en diensten worden overgedragen onder de opschortende voorwaarde dat de opdrachtgever alle vorderingen van VOLLE VAART® op de opdrachtgever heeft voldaan.
b.Het bepaalde in lid 1 geldt tevens voor vorderingen van VOLLE VAART® wegens het door de opdrachtgever tekortschieten in de nakoming van de overeenkomst.
c.Indien VOLLE VAART® goede grond heeft te vrezen dat opdrachtgever zijn betalingsverplichtingen jegens VOLLE VAART® tekort zal schieten, is VOLLE VAART® gerechtigd de onder eigendomsvoorbehoud geleverde diensten en/of producten (indien van toepassing) terug te nemen.
d.Na terugneming van producten zal de opdrachtgever worden gecrediteerd voor de marktwaarde van de teruggenomen producten. De marktwaarde is in geen geval hoger dan de oorspronkelijke koopsom verminderd met de door VOLLE VAART® in verband met de terugneming gemaakte kosten en eventuele andere bedragen ten aanzien waarvan VOLLE VAART® zich jegens de opdrachtgever kon beroepen.
e.Indien VOLLE VAART® geen beroep kan doen op zijn eigendomsvoorbehoud omdat de geleverde zaken zijn vermengd, vervormd of nagetrokken is de Opdrachtgever verplicht de nieuw gevormde zaken aan VOLLE VAART® op eerste verzoek te verpanden.
12. Ontbinding/ opschorting/ verrekening
a.Indien de wederpartij enige verplichting jegens VOLLE VAART® niet nakomt, in staat van faillissement wordt verklaard, surséance van betaling of toepassing van de wet schuldsanering natuurlijke personen aanvraagt, in liquidatie komt te verkeren, op andere wijze het vrije beheer over zijn vermogen verliest, wordt ontbonden, komt te overlijden, of indien op de goederen van de Opdrachtgever beslag wordt gelegd, heeft dit tot gevolg dat elke vordering van VOLLE VAART® op de wederpartij onmiddellijk opeisbaar wordt, de Opdrachtgever op eerste verzoek van VOLLE VAART® verplicht is binnen een daartoe door VOLLE VAART® gestelde termijn een door VOLLE VAART® verlangde zekerheid te stellen voor het nakomen van zijn verplichtingen en dat VOLLE VAART® gerechtigd is iedere nakoming van zijn verplichtingen op te schorten zolang de niet-nakoming door de Opdrachtgever voortduurt, dan wel ter keuze van VOLLE VAART® de overeenkomst te ontbinden, onverminderd het recht van VOLLE VAART® op volledige schadevergoeding. De opdrachtgever heeft alsdan geen recht op enige schadevergoeding. Het is VOLLE VAART® in dergelijke gevallen ook toegestaan om de website offline te halen en/of te houden.
b.De opdrachtgever heeft niet het recht om zich jegens VOLLE VAART® op het recht van ontbinding, opschorting, retentie of verrekening te beroepen.
d.VOLLE VAART® heeft het recht de Overeenkomst(en) zonder ingebrekestelling of gerechtelijke tussenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen indien de Opdrachtgever zich niet, onbehoorlijk of onvolledig houdt aan de met VOLLE VAART® Overeenkomst(en) inclusief de bijbehorende voorwaarden.
e.VOLLE VAART® heeft het recht de overeenkomst(en) zonder ingebrekestelling of gerechtelijke tussenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen indien blijkt dat Opdrachtgever intolerante, haatzaaiende, ophitsende, discriminerende of pornografische teksten, afbeeldingen, banners of hyperlinks naar websites met intolerante, haatzaaiende ophitsende, discriminerende of pornografische inhoud, op de website plaatst of wil plaatsen.
13. Zekerheidsstelling
a.VOLLE VAART® is te allen tijde gerechtigd van de opdrachtgever te verlangen dat deze hetzij de overeengekomen tegenprestatie(s) vooruit betaalt, hetzij dat deze een zekerheid (zoals een waarborgsom) stelt voor de nakoming van al hetgeen VOLLE VAART® van de opdrachtgever uit hoofde van de overeenkomst of uit welke hoofde dan ook te vorderen heeft of zal krijgen, alvorens tot (verdere) uitvoering van de overeenkomst over te gaan.
b.Indien de opdrachtgever niet de verlangde vooruitbetaling of zekerheid voldoet respectievelijk verstrekt heeft VOLLE VAART® het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten, dan wel de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst geheel dan wel gedeeltelijk te ontbinden, onverminderd het recht om schadevergoeding te vorderen.
14. Aansprakelijkheid
a.Behoudens opzet of grove schuld aan de zijde van VOLLE VAART® is hij niet aansprakelijk voor schade die door de opdrachtgever wordt geleden als gevolg van een gedraging van VOLLE VAART® (of een persoon voor wie hij krachtens de wet aansprakelijk is) in de nakoming van de overeenkomst of anderszins.
b.VOLLE VAART® is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat VOLLE VAART® is uitgegaan van de door Opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.
c.De omvang van de schadevergoeding die voortvloeit uit eventuele aansprakelijkheid van VOLLE VAART® voor alle schade van de Opdrachtgever die op enigerlei wijze voortvloeit uit, dan wel verband houdt met, onderhavige overeenkomst, waaronder - doch niet uitsluitend - schade verband houdende met of veroorzaakt door niet, niet tijdige of niet behoorlijke uitvoering van de overeenkomst of de levering van het product, is beperkt tot ten hoogste het totale gefactureerde bedrag onder aftrek van kosten (waaronder begrepen productiekosten, licentiekosten van derden en directe uren), met een maximum van het bedrag dat in het desbetreffende geval onder de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald dan wel EUR 2.500,00 indien VOLLE VAART® geen beroep kan doen op een uitkering uit een aansprakelijkheidsverzekering.
d.Behoudens in geval van opzet of grove schuld van VOLLE VAART® is eventuele aansprakelijkheid van VOLLE VAART® eveneens uitgesloten voor enige indirecte schade van de Opdrachtgever die op enigerlei wijze voortvloeit uit, dan wel verband houdt met, onderhavige overeenkomst, waaronder - doch niet uitsluitend - schade verband houdende met of veroorzaakt door niet, niet tijdige of niet behoorlijke uitvoering van de overeenkomst of de levering van het product of dienst, onder welke indirecte schade mede wordt begrepen gevolgschade en stagnatie in de gang van zaken bij de Opdrachtgever.
e.Indien er sprake is van schade bij de Opdrachtgever waarvoor VOLLE VAART® aansprakelijk is, heeft VOLLE VAART® te allen tijde het recht de schade ongedaan te maken indien en voor zover dat mogelijk is.
f.De Opdrachtgever vrijwaart VOLLE VAART® voor alle aanspraken die derden via de Opdrachtgever jegens VOLLE VAART® pretenderen en uitoefenen ter vergoeding van geleden schade, gemaakte kosten, gederfde winst en andere uitgaven die op enigerlei wijze verband houden met of voortvloeien uit de uitvoering van de overeenkomst en/of de levering van het product door VOLLE VAART®.
15. Intellectueel eigendom
a.Al het door VOLLE VAART® vervaardigde materiaal mag zonder de uitdrukkelijke toestemming van VOLLE VAART® niet worden bewerkt of verwerkt in andere Websites dan waarvoor het oorspronkelijk gemaakt is. Onderhoud door derden van door VOLLE VAART® gemaakte Websites is slechts toegestaan wanneer de door VOLLE VAART® vervaardigde onderdelen worden gebruikt in de Website van het bedrijf dat bij VOLLE VAART® een contract is aangegaan.
b.Het eigendom van door VOLLE VAART® verstrekte ideeën, concepten of (proef)-ontwerpen blijft volledig bij VOLLE VAART®, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen wordt. In het laatste geval zal VOLLE VAART® hiervoor een vergoeding bedingen. Bij gebleken schending van het genoemde eigendom is VOLLE VAART® gerechtigd hiervoor een zelf vast te stellen doch redelijke vergoeding in rekening te brengen.
c.VOLLE VAART® behoudt het recht de door de uitvoering van de werkzaamheden toegenomen kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht.
d.Opdrachtgever garandeert VOLLE VAART® dat alle content die door de opdrachtgever aangeleverd wordt, ook haar intellectuele eigendom is. Opdrachtgever vrijwaart VOLLE VAART® voor alle aanspraken van derden op dit punt. Indien VOLLE VAART® wordt aangesproken op overtreding van het intellectueel eigendom van een derde, is zij gerechtigd om alle (financiële) gevolgen daarvan bij de opdrachtgever neer te leggen.
16. Verantwoordelijkheden van de Opdrachtgever
a.De Opdrachtgever is zelf volledig verantwoordelijk voor het leveren en naleven van cookiebeleid, privacybeleid, algemene voorwaarden en gerelateerde juridische documenten op de door VOLLE VAART® geleverde website.
b.De Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor tekstredactie en kwaliteitscontrole alvorens website live gaat of drukwerk wordt geproduceerd. VOLLE VAART® is niet aansprakelijk voor fouten, omissies of inconsistenties in teksten die door de Opdrachtgever zijn goedgekeurd.
c.De Opdrachtgever dient ervoor te zorgen dat alle geleverde content voldoet aan wettelijke vereisten, waaronder maar niet beperkt tot auteursrecht, merkrecht, en andere intellectuele eigendomsrechten.
d.De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het regelmatig maken van back-ups van zijn data, tenzij er expliciet een back-up service is overeengekomen met VOLLE VAART®.
17. Verwerking persoonsgegevens (AVG)
a.Indien VOLLE VAART® in het kader van de uitvoering van de overeenkomst persoonsgegevens voor de Opdrachtgever verwerkt, wordt VOLLE VAART® als verwerker in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) aangemerkt en de Opdrachtgever als verwerkingsverantwoordelijke.
b.VOLLE VAART® zal passende technische en organisatorische maatregelen nemen om de persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of enige vorm van onrechtmatige verwerking. Deze maatregelen zullen, rekening houdend met de stand van de techniek en de kosten van de tenuitvoerlegging, een passend beveiligingsniveau garanderen, gelet op de risico's die de verwerking en de aard van de te beschermen gegevens met zich meebrengen.
c.VOLLE VAART® verwerkt persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met de instructies van de Opdrachtgever en voor zover noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst.
d.VOLLE VAART® verleent de Opdrachtgever alle medewerking om aan de verplichtingen op grond van de AVG te voldoen, waaronder het verlenen van bijstand bij het voldoen aan verzoeken van betrokkenen en het melden van datalekken.
e.Voor meer informatie over hoe VOLLE VAART® met persoonsgegevens omgaat, wordt verwezen naar de privacyverklaring van VOLLE VAART®, te vinden op de website www.vollecvaart.nl.
18. Klachtenregeling
a.Indien de Opdrachtgever een klacht heeft over de dienstverlening van VOLLE VAART®, dient deze klacht schriftelijk te worden ingediend bij VOLLE VAART®. De klacht dient duidelijk en volledig te worden omschreven.
b.VOLLE VAART® zal binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht inhoudelijk reageren op de klacht. Indien de klacht niet binnen deze termijn kan worden afgehandeld, zal VOLLE VAART® de Opdrachtgever hiervan op de hoogte stellen en daarbij aangeven binnen welke termijn de klacht wel kan worden afgehandeld.
c.VOLLE VAART® en de Opdrachtgever zullen zich inspannen om gezamenlijk tot een oplossing te komen. Indien partijen er niet in slagen een oplossing te vinden voor de klacht, kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter, zoals bepaald in artikel 21.
19. Licentievoorwaarden en gebruiksrechten
a.Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen, verleent VOLLE VAART® aan de Opdrachtgever een niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie tot het gebruik van de door VOLLE VAART® ontwikkelde software, websites, codes, scripts en andere intellectuele eigendomsrechten.
b.De licentie geeft de Opdrachtgever uitsluitend het recht om het geleverde te gebruiken voor het doel waarvoor het is geleverd, binnen de eigen organisatie en voor de overeengekomen duur.
c.Het is de Opdrachtgever niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van VOLLE VAART® de verleende licentie en/of de broncode van de software aan derden beschikbaar te stellen, te verkopen, te verhuren, te sublicentiëren of over te dragen, of op enige wijze commercieel te exploiteren.
d.Indien VOLLE VAART® open source software of software van derden integreert in de aan de Opdrachtgever geleverde software, dan gelden voor die onderdelen de licentievoorwaarden van de betreffende open source software of software van derden. De Opdrachtgever verklaart zich bekend en akkoord met deze licentievoorwaarden.
20. Beveiligingsverantwoordelijkheid
a.VOLLE VAART® spant zich in om naar de stand der techniek passende beveiligingsmaatregelen te treffen voor de door haar geleverde websites, applicaties en diensten. VOLLE VAART® geeft echter geen garantie dat de beveiliging onder alle omstandigheden doeltreffend is.
b.De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het correct gebruik van door VOLLE VAART® verstrekte toegangscodes, gebruikersnamen en wachtwoorden. De Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het regelmatig wijzigen van wachtwoorden en voor het geheimhouden van dergelijke toegangsgegevens.
c.Indien de Opdrachtgever een datalek of beveiligingsincident constateert of vermoedt, dient de Opdrachtgever VOLLE VAART® onmiddellijk hiervan op de hoogte te stellen. VOLLE VAART® zal in samenwerking met de Opdrachtgever passende maatregelen nemen om de gevolgen van het datalek of beveiligingsincident te beperken en herhaling te voorkomen.
d.Ingeval van een hack, datalek of ander beveiligingsincident, is VOLLE VAART® alleen aansprakelijk indien zij aantoonbaar heeft nagelaten om naar de stand der techniek passende beveiligingsmaatregelen te treffen en het incident het rechtstreekse gevolg is van dit nalaten. De aansprakelijkheid is in dat geval beperkt conform artikel 14 van deze algemene voorwaarden.
e.De Opdrachtgever vrijwaart VOLLE VAART® voor alle aanspraken van derden, waaronder begrepen maar niet beperkt tot de betrokkenen wiens persoonsgegevens worden verwerkt, in verband met een beveiligingsincident of datalek, tenzij deze het rechtstreekse gevolg zijn van opzet of bewuste roekeloosheid van VOLLE VAART®.
21. Toepasselijk recht en geschillen
a.Op alle tussen partijen gesloten overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. De toepasselijkheid van het Weens koopverdrag is uitgesloten.
b.Alle geschillen, ook indien slechts door één van de partijen als zodanig aangemerkt, die tussen partijen ontstaan, zullen bij uitsluiting worden beslecht door de bevoegde rechter in het arrondissement Oost-Brabant. De Nederlandse rechter heeft exclusieve rechtsmacht.
a.Deze algemene voorwaarden zijn gedeponeerd bij het handelsregister van de kamer van koophandel onder nummer 77326474. De voorwaarden liggen voorts ter inzage ten kantore en worden op verzoek kosteloos toegezonden. Tevens zijn deze algemene voorwaarden te vinden op www.vollevaart.nl.
b.VOLLE VAART® behoudt zich het recht voor de Algemene Voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
c.Indien één of meer bepalingen uit de overeenkomst(en) en/of algemene voorwaarden van VOLLE VAART® met opdrachtgever niet of niet geheel rechtsgeldig zou blijken te zijn, blijven de overgebleven bepalingen volledig in stand, terwijl voorts partijen, voor wat betreft de ongeldige bepaling geacht wensen te worden te hebben overeengekomen datgene wat wettelijk geoorloofd de strekking van de buiten werking gestelde bepaling het meest nabij komt.